各位同学大家下午好，我是今天的商务礼仪培训老师马思，很开心能够来到住房公积金中心为大家进行礼仪方面的培训。今天的商务礼仪课堂，我为大家准备的内容，有以下三大方面，接下来和大家一起共同学习成长。

第一：上班路上

我想问一下，有多少位同学这个时间段里，正匆忙的奔行在上班的路上？

等红绿灯时，你会不会突然感叹自己很辛苦？

那你可否想过三年疫情，应该特别庆幸自己是一名公务员？特别庆幸自己有班可上？

你是否又突然想起来今天开大会，后悔自己的妆容画的有些浓了？是后悔今天喷的香水太少了？还是后悔自己穿的太休闲了？

生活是可以七彩斑澜的，热爱生活，也可以喜欢奇装异服，但穿的时间应该是在下班以后。在上班的时间里，一定要以适合工作所需为上，穿着正装，款式要得体，干净整洁是必须。

女生可化淡妆，男生要记得把胡子刮干净，发型以利索短平为上，特别是别忘了洗脸哟。

那鞋子重不重要呢？当然灰常滴重要，上班时，男生穿软皮鞋，休闲鞋均可，

而运动鞋最应景于旅游跑步。女生可以多元化穿鞋，最忌整个楼层，都能听到你高跟鞋的革革蹬蹬。

第二：到达单位

1，如果你正在步行上楼，身边应有与你同行的同事，你们彼此之间，是否热情的问候早安？还是为了赶时间打卡，只顾蹭蹭上楼，视同事而不见？

老师希望此时的你，用一个小小的问候，让同事感受到如沐春风的温暖。

2，同一时间，如果你正在等电梯，有领导或同事过来，请别忘了寒暄一下哟。

电梯门打开时，要记得先侧身让路，让电梯里的人走出来，才能进入电梯。

而且，你不能站立在电梯门外，示意他人无进入，而是要先快速进入电梯，站立在电梯有按钮的一侧，随即伸出左手挡住电梯，避免电梯自己关上，等待领导和同事的进入，同时要真诚热情的，询问领导与同事要去的楼层。按楼层键时，请记住

①先按自己要去的楼层，②按领导要去的楼层，③按同事要去的楼层。

3，在电梯里，所站立的位置也是有讲究的，电梯门正对着的，最里边的两个角的位置，是最尊贵的，记得右上角应该让给领导，以示尊重。

到达相应楼层时，电梯打开时请记得和进电梯时动作一样。此时，自己应是最后出电梯的人。

1. 如有朋友和客户随行，出电梯后，姿势呈微微俯首状，

   男生姿势：①双腿并齐，双脚并齐，②双脚的后根并齐，两脚成V字型。左手垂直于裤缝处，右手四指并拢，大拇指（代表自己）微微弯曲（如弓腰状），停放在食指下边的第三个指关节处。右臂向右45度处，同时用温和尊敬的语气说：您好，请往这边走。

   女生姿势：双腿并齐，左脚的脚后跟抵在右脚的脚心处，左手五指并拢，大拇指放于食指下边的第二个指关节处，掌心处于微空的状态。右臂同样是向右45度处，配于温和尊敬的语气说：您好，请往这边走。

    

   第三：常规上班中

   进入各自的岗位开始工作。

   ①此时你的工作是打扫卫生？还是在写材料？还是双脚架在桌子上刷抖音？

   ②此刻如有人很大力咚咚咚的敲门，你什么感觉？

   ③敲门时正确的方法：应该食指中指并齐，轻扣三下，同时将脸尽量贴近门，轻时询问：有人吗？

   ④如果开门进来的是领导，和你聊事，你会继续稳坐在椅子上，一边翘着二郎腿，一边低头玩着手机，一边若无其事的听领导说话吗？

   ⑤如果需要去领导办公室汇报工作，行走在整个走廊里，自己的高跟鞋是否在咔咔唱响？自我感觉如何？

   ⑥如果会议马上开始，你的手机调至静音模式了吗？

   ⑦领导在台上讲话，该鼓掌的时候，你却没动手，还在发呆。是应付？还是凑人数？领导讲话，你有做过抢话抢风头的显眼包吗？

   当你发现某人在台下偷偷接打电话，声音还不比领导小，你是无所谓？还是想劝阻一下？？这个人如果是自己，你又做何感想？

   ⑧会议结束，可以让领导及前排同事先走，争先恐后的挤在前边的有你吗？

   礼让前行是重点，你做对了吗？

    

   附加赠送餐桌上的礼仪

   第四：下班后的公务接待

   1，下班后，如有公务接待，领导私下里问你有空吗？今天晚上这个接待你过去陪同一下吧。你是各种理由婉拒还是很开心的去参加了呢领导要你一定是看中你千万记得不要拒绝哟。这也是一种礼节，你造吗？

   2，进了餐馆，你不要一下子就坐在圆桌的某一个板凳上，因为这个时候，我们需要先坐在旁边的座位上，等待重要宾客，或者是站在门外等待客人，这个时候你要做好领导的助手。

   3，转眼到了大家上餐桌的时候。

   当大家落座的时候，你开始方了吗？你知道该怎么入坐吗？

   ①首先正对着开门的方向就是主陪的位置，也就是东道主的位置，那与东道主正对面的位置，就是副主陪的座位了。

   ②我们的主陪右手边是主宾，左手边是副主宾。

   ③副主陪的右手边是三宾，副主陪的左手边是几宾啊？

   ④如果还有五宾和六宾。谁知道该怎么入座呢？

   答案是五宾坐在主宾的右下位置，六宾坐在副主宾的左下位置。

   做为办公室主任或者副主陪，眼观六路，耳听八方这个词，在这个时候也是非常实用的。

   ⑤落座以后，就启动了倒酒的环节，那关于倒酒呢，一定是先给主宾副主宾三四宾满上第1杯，之后再把我们的主陪副主陪的酒也斟满，其他陪同就餐人员，再一一斟满酒。请记住第1杯，大都讲究的是以斟满为敬。

   ⑥第一口酒，一般都是由主陪请示我们的主宾以及副主宾，问几口喝完？之后按照我们主宾副主宾的意思，然后进行敬酒。再配上一些吉祥话语，带三口酒，也有主陪带四口副主陪带三口。七上八下一词，在上班族的圈子里，还是比较适合的，也可以喝十全十美。还有大吉大利，那大吉大利谁知道是喝多少口呢？

   ⑦按照主副宾的位置一敬酒之后就开始了，分别敬酒。当我们的主陪副主陪没有进行完毕的时候，其他陪同人员还是不可先私自举杯敬酒。

   主宾或者副主宾讲话时，我们不要抢话题，有一句话是这么说的：领导讲话你抢话。领导开会你打盹儿。这个是绝对不允许的。。

   ⑧当大家启动了第1杯敬酒的时候，是不是觉得这个空间有点不对，那这个时候应该是，等菜上够了4道，才可以启动敬酒模式，第一道菜，应由主陪副主陪用公筷，分别为主宾，副主宾，三宾，四宾夹菜。这个时候如果你也在这里，请记得千万不要在别人夹菜的时候转动桌子。

   ⑨和别人说话的时候，如果人家正在夹菜或正在咀嚼，或正在交谈，请勿去打断。这是礼节是尊重。如果自己在咀嚼时，也不建议去和别人聊天。

   ⑩在座的各位，应该经常参加各种饭局，如果一盘菜，是你特别喜欢吃的，你会一直夹菜吗？

   夹取盘子里的菜品有位置讲究，那您知道是怎么夹取吗？

   另外当这盘菜在你面前的地方，已经被大家夹取的差不多了，然后在盘子的对面还有一点点菜的时候，你该怎么做？

    

   感恩生活中的各种不易，让自己成长了苍天大树，且行且珍惜这句话，希望我们都能懂得！！！

   今天的商务礼仪课程到这里结束，希望大家能有所收获。再次感谢大家的认真聆听。。