随着法治政府建设的不断深化，职工的维权意识显著提升，涉及住房公积金的维权投诉案件逐年增多，纠纷呈现出复杂化和多样化趋势。为有效解决中心行政资源有限与纠纷解决需求日益增长之间的矛盾，提高公积金缴存矛盾的化解效率，强化源头治理，在中心党组的高度重视下，住房公积金矛盾调解室近日正式成立。目前，中心已选拔出22名政治素质高、专业能力强、协调能力突出的员工担任矛盾调解员，负责受理和调解管理部的信访、投诉等矛盾纠纷。

矛盾调解室秉承“首问负责、部门联动、律师参与”的多元化调解模式，主动、提前介入违规缴存、骗提骗贷、差评服务等矛盾纠纷，实现业务科室政策指导、法律顾问专业服务的有效联动，多部门协同化解矛盾。旨在将问题解决在当地、化解在初始、消灭在萌芽，努力实现纠纷不激化、矛盾不上交，推动矛盾纠纷在前端“一站式”化解。

矛盾调解室的成立，标志着我市在住房公积金领域矛盾纠纷化解端口的前置和“大调解”工作体系的构建，是实施“一站式”多元解纷机制的有效尝试，为解决住房公积金领域的各类纠纷提供了有力的平台支撑。接下来，市中心将以矛盾调解室的成立为契机，进一步完善工作机制，加强调解员的教育培训，确保履职保障措施到位，推动住房公积金类矛盾纠纷的有效化解，为维护社会稳定和谐作出积极贡献。