市直管理部“小金帮办”服务队始终秉持“想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需”的初心，8月7日上午11:50，群众来电反映，本人正在牡丹区行政审批服务大厅办理解押手续，但未携带公积金贷款结清证明，因临近下班，不便前往公积金大厅打印相关材料，向管理部求助能否前往区委大厅上门服务。在了解到群众电话诉求后，“小金帮办”队员迅速行动，分工协作，在为群众打印好相关材料后，立即出发前往牡丹区行政审批服务大厅为群众上门服务，从收到群众诉求电话，到开车前往牡丹区行政审批服务大厅协助群众办理完成解押手续，用了不到半小时，群众对公积金的服务表示十分认可与感谢。“小金帮办”队员将继续落实惠民服务举措，扎实提升服务质效，主动作为，用实际行动为办事群众提供更优质、更高效的匠心服务。