

“无证明”实现办事“无梗阻”“数字化”提升服务“便捷化”——菏泽市创新推出住房公积金“无证明”办事新场景
加强数字政府建设不仅是贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想的重要举措,也是推动国家治理体系和治理能力现代化的必由之路。2024年以来,市住房公积金管理中心(以下简称“市公积金中心”)紧紧围绕市委、市政府关于加强数字政府建设的部署安排,紧密结合民生所需、所想、所盼,创新推出“购买住房提取住房公积金业务”业务“无证明办理”服务新模式,打造“智慧公积金服务”新试点,以点带面推进数字住房公积金建设迈出坚实步伐,用“无证明”实现办事“无梗阻”,用“数字化”提升服务“便捷化”,群众体验感、幸福感不断提升。
一、聚合力、强基础,深化大数据应用,建设高效协同的数据生态
深化各部门政务信息数据共享,围绕群众对“购买住房提取公积金”需求新变化、新期盼,立足问题导向和结果导向,持续加强与政务数据源部门对接,实现了与省税务局、省民政厅、市行政审批局等12家部门、27项政务数据的联通共享,并自主建设了数据开发使用平台,健全操作规程,完善数据处理机制,进一步实现数据使用的规范化、合理化、有效化,夯实了“数字公积金”建设数据基础。
二、聚优势、强创新,创新“无证明”服务,打造便捷高效的办事场景
着眼工作实际,对线上办理“购房提取公积金业务”的申请、核验、审批等各环节进行全面梳理和系统优化,对能通过数据共享信息获得的信息,在业务办理人授权同意的情况下,系统通过共享数据接口自动获取缴存人相关电子资料,不再要求办理人重复提报,业务材料由原来的7类、20多项进一步精简至零,实现了真正意义上的“无证明材料”办理。业务成功办结后,该笔业务资料同步归档保存至电子档案系统,在业务办理人再次办理同类别业务时,可重复利用已归档的业务资料。自7月份正式上线以来,截至目前共为68位缴存人办理了“购买住房提取公积金”业务,累计提取金额高达667.7万元、减免各类申请材料204份。
三、聚势能、强发展,推进数字化转型,提高公积金智慧服务水平
聚焦满足缴存人多样化业务办理需求,以“无证明材料”办理“购房提取住房公积金”业务为着力点和切入点,不断拓宽服务渠道、优化服务边界、改善服务细节,全力推动住房公积金数字化转型。持续拓展“无证明材料”办理公积金业务范围,偿还商业贷款提取、租赁房屋提取等多元化“无证明办事”业务场景即将上线,群众办事体验感和便捷度将进一步提升。全面改造升级住房公积金线上服务渠道,持续完善公积金个人网厅、手机APP、微信公众号等线上业务办理平台“无证明办事”功能,为群众提供更为优质的公积金线上办事服务。提升柜面服务水平,本着“已获取的不重复提供、能线上获取的不线下提供、能少提供的不额外提供”原则,全面推进电子证照使用、优化电子档案材料、精简贷款申请材料等,目前已实现30余项业务实现了“无实体证”办理,40项业务“不见面”“跑一次”办理,所有业务全面实现“免复印件”办理。
下一步,我们将继续秉持以人民为中心的发展理念,不断深化改革创新,提高住房公积金数字化发展水平,持续为数字政府建设、优化营商环境工作贡献住房公积金新质生产力。