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自全市“三亮”专题行动以来，菏泽市住房公积金管理中心紧紧围绕市委《关于提升干部队伍能力作风的20条意见》，积极推动“五型一堂”机关建设，通过“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果”，创新服务方式，提高服务能力，主动服务发展、服务企业、服务群众，促进工作作风、服务能力、营商环境大提升。

一、擦亮服务“金”品牌

在积极响应全市“三亮”专题行动基础上，坚持服务品牌创建，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的服务新模式。探索出“暖心、称心、匠心”的服务标准，以及以“请”字开始，以“谢谢”结束，以“尊重”为基础，以“微笑”贯始终的“三‘心’四‘以’”服务理念。

“小金帮办”卡通人物整体设计为黄色的小龙人搭配可爱的卡通形象，展现出公积金人暖心的服务精神。在“小金”的身上，巧妙添加了公积金服务标识图案，方便进一步提高公积金影响力、传播力、吸引力。

二、提升制度认知度

为进一步提升住房公积金制度认知度和知晓度，拓宽住房公积金宣传渠道，菏泽市住房公积金管理中心以及各县区管理部精心制作公益展板，分别在火车站、建筑围挡等地放置展出，在提高制度宣传的同时，也为全市公益宣传事业添上了“住房公积金”绚丽的色彩，让“住房公积金 服务暖人心”的口号深入人心。

三、开辟便民新举措

菏泽市住房公积金管理中心创新服务举措，推出延时服务、上门服务、帮办代办等便民服务，彻底解决办事群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的问题，确保白天“不打烊”、节假日“不断档”，在五一劳动节假日期间，菏泽市住房公积金管理中心各服务大厅开展了延时服务“不打烊”活动，为异地贷款客户开辟绿色通道，正常办理住房公积金业务，树立了菏泽市住房公积金亲民、便民、服务于民的良好形象。

下一步，市住房公积金管理中心将继续紧紧围绕市委、市政府工作部署，认真落实“三亮”专题行动各项工作安排，充分发挥服务群众的主动性和能动性，进一步提升住房公积金服务能力和水平，持续为优化我市营商环境和经济社会发展贡献住房公积金力量。