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菏泽市住房公积金管理中心积极开展“三亮”专题行动提高缴存职工满意度

2023-10-12 14:38:29  浏览次数:

菏泽市住房公积金管理中心紧扣“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动工作重点,聚焦我市 “四个突破”,创新实施公积金“五度”服务工程,着眼 “六个新菏泽”建设工作大局,多举措开展“三学三亮三比”争当先锋行动,学理论、学党史、学业务,亮身份、亮职责、亮承诺,比能力、比作风、比贡献,改进工作作风,提升服务水平,提高缴存职工满意度。

深化“三学”,夯实党员理论基础。中心立足“党建+政治学习”的形式,围绕贯彻落实党的二十大精神,坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想列为党组理论学习中心组学习“第一议题”,支部学习“第一内容”,严格落实“三会一课”和主题党日活动制度。今年以来,中心常态化开展干部讲堂、专题讨论、业务培训、行业互学、支部学习等40余次,主要领导带头讲党课3次,同时开展中层干部领学《论中国共产党历史》《习近平谈治国理政》等书籍摘要,引导党员干部精学理论、细研业务,全面提升综合素养和专业水平。

强化“三亮”,发挥党员示范引领。中心通过设立公开栏、大屏幕、摆放桌牌等形式,开展“三亮”活动。亮出工作人员工作职责、工作流程、办事程序等信息,公开工作人员的姓名、职务、职责、联系方式,主动接受社会各界的监督,激发了窗口工作人员的积极性和主动性。充分发挥“党建+示范引领”作用,设置党员示范岗、大厅咨询台、业务引导员,落实“四心”“五度”服务工程。今年以来,中心累计开展上门服务、帮办代办和各类服务主题活动达50余场次。积极推进住房公积金29项便民业务实现“一网通办”、8项高频业务实现“跨省通办”,同时秉承“服务好不好,老百姓说了算”的工作理念,全面上线了“好差评”评价系统,今年以来,累计收到好评十五万余条,好评率达100%!用心兑现“买房不用愁,就拨12329”的服务承诺,12329住房公积金热线实现了全天候7*24小时“不打烊”服务。全年日均接听咨询电话185个、通话时长400分钟。

优化“三比”,激发党员内生动力。中心坚持开展具有服务特色的岗位培训、技能大赛、服务之星、党员示范岗评比等系列活动,激发党员勇争先锋的热情,营造出比学赶超、创先争优的干事氛围,内强素质,外塑形象,坚守为民情怀,不断提升为民服务水平。中心2022年表彰年度先进工作者26人,先进科室5个,给予嘉奖奖励14人,申报嘉奖、记功奖励3人,通过表彰先进,激励广大干部担当作为、干事创业。2022年推选“菏泽市先进工作者”1人,“菏泽市五一劳动奖章”3人,“菏泽市青年岗位能手”1人,“菏泽市女职工建功立业标兵”1人,“菏泽市青年志愿服务先进个人1人,“菏泽市就业创业表现突出的工作者”1人。通过完善先进典型选树机制,达到“树立一个典型、示范引领一片”的效果。

 

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