12329服务热线

         为进一步提升公积金服务质量，深化为人民服务意识，更好的为群众解答公积金方面的问题，现面向全市市民，将住房公积金12329服务热线介绍如下。

一、服务方式

 人工坐席服务。

二、服务时间

 周一至周五，国家法定节假日除外。

 上午8:30－12:00 ，下午 14:30－18:00（夏季）；

 上午8:30－12:00 ，下午 14:00－17:30（冬季）。

三、服务范围

 1.个人业务咨询：主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策咨询。

 2、单位业务咨询：主要包括单位开户、单位销户、单位信息变更、单位缴存、单位职工转移等政策咨询。

 3.受理投诉举报、业务建议：包括服务质量、行业风气的投诉处理；单位违规举报受理；骗取骗贷举报受理；受理社会公众对住房公积金管理工作的意见和建议。

 4.咨询菏泽市范围内公积金业务办理网点地址及联系方式。

四、收费标准

 按菏泽市话标准收取通信费。

 欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线，我们竭诚为您服务。